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La loi sur la protection de vos données personnelles (entrée en vigueur 25 mai 2018)

Avant le 25 mai 2018 s’applique ceci:

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A partir du 25 mai 2018 la nouvelle loi sur la protection de vos données entre en vigueur.

Cette nouvelle loi stipule entre autres, que les données personnelles ne peuvent être traitées qu’à des fins spécifiques et que vous, en tant qu’abonné au bulletin, avez le droit d’accéder ou de modifier vos données. Nous assurerons la transparence en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles et nous vous fournirons des informations pour lesquelles nous les utilisons à votre demande. Sur cette page, nous aimerions vous informer à ce sujet.

Comment vos données sont stockées et traitées

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Si nécessaire, vous pouvez également contacter ActiveCampaign via https://www.activecampaign.com/contact/ et demander cette information vous-même.

Durée de stockage de vos données personnelles

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Géolocalisation

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Traitement des commandes et des paiements

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Vous pouvez acheter des produits ou services via notre sous-domaine https://videos.commentrecuperersonexvite.fr

Les paiements sont effectués via notre fournisseur de services de paiement Payplug ou Paypal.

Les données personnelles collectées sont: les différents types de données définis dans la politique de confidentialité du service nécessaires pour vous fournir automatiquement le produit ou service commandé après votre paiement.

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Obligation du visiteur

En visitant le site commentrecuperersonexvite.fr, vous devez confirmer à avoir lu, compris et approuvé les mentions légales et les conditions générales d’utilisation et vous vous y obligez.

Le visiteur doit avoir conscience que le contenu de commentrecuperersonexvite.fr est strictement distribué à titre informatif. La responsabilité de la Société ne pourra être engagée, de quelque manière que ce soit sur la base des informations diffusée sur le Site.

En réservant un atelier coaching ou un produit, le client s’engage à fournir tous les documents qui lui seront demandés dans le cadre de la procédure administratif mais également commerciale, dans le respect de la vie privée. Ainsi, dans un souci d’efficacité nous sommes en droit de vous demander (liste non exhaustive : photos, description).

Commandes

Les éléments graphiques et/ou photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix indiqués sont toutes taxes comprises (TTC) et comprennent les frais de traitement de commande.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’acheteur doit notamment remplir le bon de commande en ligne en mentionnant une adresse de courrier électronique valide, confirmer sa commande après l’avoir vérifiée et procédé au règlements dans les conditions et au prix convenus. Le prix est exigible à la commande.

La livraison de la commande est effectuée par courrier électronique, à l’adresse de l’acheteur a mentionné lors de la saisie du bon de commande. La société décline toute responsabilité dans l’hypothèse où l’adresse de courrier électronique ne serait pas valide et aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.
Les délais de livraison sont indicatifs mais ne peuvent excéder 7 jours, sans quoi l’acheteur pourra être remboursé sur simple demande.

Remboursement d’une commande

Certains ateliers ou produits font l’objet d’une garantie satisfait ou remboursé. Afin d’en obtenir le remboursement, il est impératif que cette garantie soit explicitement mentionnée sur le descriptif de présentation du produit.
En cas de commande comprenant plusieurs articles ou de commandes multiples, l’offre de remboursement n’est valable que sur un seul produit par adresse email et/ou par personne. Seul l’article le moins cher sera remboursé.

Pour bénéficier de l’offre de remboursement, la demande doit être adressée au plus tôt 72 heures après la réception du produit et jusqu’à 30 jours après le paiement. Le produit doit avoir été réglé en intégralité et ne bénéficier d’aucune promotion.

Pour être valable, la demande de remboursement devra être adressée dans le délai susmentionné et comporter une argumentation précise et détaillée sur les raisons de l’insatisfaction. Le coach prendra connaissance de votre demande et analysera vos critiques afin d’y remédier. S’il n’y parvient pas alors le remboursement se fera immédiatement selon le mode de règlement.

Les produits bénéficiant de soldes, de promotions ou d’une remise ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Comme en dispose l’article L121-20-2 du Code de la consommation dans son 4°, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ». Pour le contenu numérique, il s’agit donc du début du téléchargement.

Le bon fonctionnement des prestations

Après réservation d’une prestation de coaching, le client s’engage à assurer le bon fonctionnement de ce dernier avec respect d’autrui et de la ponctualité. En cas d’incident le coach peut arrêter une prestation et demander à un participant de quitter les lieux en cas de coaching physique ou mettre un terme à la communication téléphonique en cas de coaching par téléphone ou par Skype.

Dans cette hypothèse, aucune demande de remboursement ne sera recevable. De même, un retard de plus de 20 minutes entraîne l’annulation de l’atelier et la perte d’un acompte si celui-ci a eu lieu.

Le client comprend et approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les acomptes versés dans le cadre des prestations proposées par le Site ne sont pas remboursables, quel qu’en soit les raisons.

Responsabilité

Le Site, les articles en consultation gratuite, les produits et son coach ou ses coachs le cas échéant, tant dans le processus de vente en ligne que lors des coachings, ne sont pas tenus par une obligation de résultat; aucune responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation des conseils prodigués ou du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Modification de la politique de confidentialité

Commentrecuperersonexvite.fr se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Cette modification sera toujours conforme la nouvelle loi sur la protection des des données personnelles.

Vous serez averti par email.

Nous vous encourageons à vérifier cette page pour d’éventuels changements. La date du dernier changement est indiquée au bas de la page.

Si vous vous opposez à toute modification de la politique, vous ne devriez pas continuer à utiliser commentrecuperersonexvite.fr.

Vous pouvez nous soumettre une demande pour supprimer vos données personnelles.

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